Internal branding vormt een steeds wezenlijker onderdeel van klantenbinding. Medewerkers zijn de belangrijkste bedrijfsambassadeurs van uw organisatie. Zij hebben grote invloed op het imago van een merk bij klanten en prospects.
Internal branding is het marketing buzz-woord van deze eeuw. Het doel ervan is dat medewerkers uitstralen wat een bedrijf naar buiten toe als merk wil uitdragen, zij zijn uw bedrijfsambassadeurs. Ook worden motivatie, enthousiasme en betrokkenheid genoemd als redenen om aan internal branding te doen. Als het gedrag van de medewerkers en de cultuur binnen uw organisatie veranderd moet worden, dan is een belevingsevenement een uitstekend middel. Want cultuur is een vrij ongrijpbaar begrip in organisaties; hij ontstaat uit zichzelf en als hij er eenmaal is, dan is hij moeilijk te veranderen.
